Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux achats effectués sur la boutique Scopyrex, éditée par Manel Alaya, entrepreneur individuel, nom commercial Scopyrex, 12 rue de la May, 88200 Saint-Étienne-lès-Remiremont, France, téléphone 07 56 82 90 04. Elles concernent les ventes à des consommateurs.

2. Produits

Nous vendons des caméras de chasse, des jumelles de vision nocturne et leurs accessoires. Leurs caractéristiques essentielles figurent sur chaque fiche produit. Les autonomies et portées indiquées sont celles annoncées par les fabricants et varient selon l'utilisation. Les caméras 4G nécessitent une carte SIM et un forfait data, non fournis.

3. Prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). La livraison est offerte. Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.

4. Commande

Vous choisissez vos produits, vérifiez votre panier et vos coordonnées, puis validez le paiement. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de problème de paiement, d'indisponibilité du produit (vous êtes alors remboursé intégralement) ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement se fait en une fois, au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay, via Shopify Payments. Les données de paiement sont chiffrées ; nous n'y avons pas accès. Le paiement fractionné n'est pas proposé.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en 10 à 19 jours à compter de la confirmation, sauf indication contraire au moment de l'achat. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis. Les détails figurent dans notre politique d'expédition. Si la livraison n'a pas eu lieu dans ce délai, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre la vente et être remboursé (articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation).

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit (ou du dernier article d'une commande livrée en plusieurs fois) pour vous rétracter sans motif. Informez-nous de votre décision via notre formulaire de contact ou par courrier, éventuellement à l'aide du formulaire ci-dessous. Vous renvoyez ensuite le produit dans les 14 jours suivant votre demande, à l'adresse que nous vous communiquons ; les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons toutes les sommes versées, livraison comprise, dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement ; nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Le détail figure dans notre politique de retour.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Garantie légale de conformité. Vous disposez de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, vous n'êtes tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Elle donne droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de 30 jours suivant votre demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour vous. Si le bien est réparé dans le cadre de cette garantie, vous bénéficiez d'une extension de 6 mois de la garantie initiale. Si vous demandez la réparation et que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour 2 ans à compter du remplacement. Vous pouvez obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en vous faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : le vendeur refuse de réparer ou de remplacer le bien ; la réparation ou le remplacement intervient après un délai de 30 jours ; la réparation ou le remplacement entraîne un inconvénient majeur pour vous, notamment lorsque vous supportez définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. Vous avez aussi droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate, sans avoir à demander d'abord la réparation ou le remplacement. Vous n'avez pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation).

Garantie des vices cachés. Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de 2 ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour faire valoir ces garanties, écrivez-nous via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande, une description du défaut et des photos ou une vidéo.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise utilisation des produits ni d'un usage contraire à la réglementation, notamment en matière de captation d'images de personnes ou de la voie publique. Rien dans ces CGV ne limite les droits que vous tirez des garanties légales.

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Service client

Scopyrex, SIRET 102 720 182 00017. Pour toute réclamation : notre formulaire de contact ou le 07 56 82 90 04.

12. Médiation de la consommation

Après nous avoir contactés et à défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, tél. 01 89 47 00 14, litiges@cm2c.net, www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir la juridiction de votre lieu de domicile ou celle du lieu d'exécution de la vente.

Annexe : formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l'attention de Scopyrex, Manel Alaya, 12 rue de la May, 88200 Saint-Étienne-lès-Remiremont, France

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ____________ / reçu le : ____________
Numéro de commande : ____________
Produit(s) : ____________
Nom : ____________
Adresse : ____________
Signature (uniquement en cas d'envoi papier) : ____________
Date : ____________